為創建學習型、創新型、服務型企業的良好氛圍，進一步提升員工的整體素質，浙江圓正賓館管理有限公司自2010年第二季度開始，組織各賓館按季度開展“服務標兵”評比活動。“服務標兵”是其他員工在工作態度、專業技能等各個層面綜合學習的典范和榜樣。
現將圓正連鎖酒店2010年第二季度“服務標兵”公布如下：
章月珠（靈峰山莊）、季成豪（圓正賓館）、韓娟娟（圓正賓館）、孫國云（神農賓館）、黃相信（西溪賓館）、熊麗（金谷飯店）、余麗紅（艮秋賓館）
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服務標兵基本情況和簡要事跡：
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章月珠
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工作單位：靈峰山莊
工作崗位：客房部?領班
主要事跡：工作五年來，她嚴格按照酒店操作標準嚴格要求自己和員工。具有較強的責任心，當遇到團隊會議大量入住和搶房時，她主動加班按質按量完成工作。
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季成豪
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工作單位：圓正賓館
工作崗位：工程保安部?領班
主要事跡：以敬業、樂業、勤業的精神，把好酒店安保工作關。不僅主動妥善安排好入住賓客的車輛，還能熟悉常住賓客車輛、處理好客戶關系、妥善處理酒店治安突發事件。
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韓娟娟
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工作單位：圓正賓館
工作崗位：客房部?領班
主要事跡：責任首問，對賓客和賓館的問題及時處理；以身作則，指導幫助員工奮斗在一線。入職八年，在每一個崗位都能不懈努力，積極進取。
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孫國云
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工作單位：神農賓館
工作崗位：客房部?員工
主要事跡：她用靦腆憨厚的微笑迎接每一位賓客和同事。勤勤懇懇，任勞任怨，并言傳身教帶出了一批批新員工，在平凡而普通的崗位做出了不平凡的成績。
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黃相信
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工作單位：西溪賓館
工作崗位：工程保安部?員工
主要事跡：以“服務第一”的思想，在工程崗位上兢兢業業。對待賓客和同事熱情禮貌、周到細致，有維修任務時他能在三分鐘出現，對疑難問題能以經驗和責任心研究出合理的創造性方案。
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熊麗
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工作單位：金谷飯店
工作崗位：前廳部?領班
主要事跡：勤勉好學，團結總臺員工努力工作。想客人所想，急客人所急，當入住的外地游客來不及退還自行車卡時，她利用休息時間辦理并將余額寄給客人。
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余麗紅
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工作單位：艮秋賓館
工作崗位：客房部?領班
主要事跡：重視質量檢查，關注員工工作效率提高的方法。堅持“客人至上”的思想，一次在樓層查房時正遇上客人準備入住，當時見到賓客背著手提電腦，而入住的房間網絡信號不是很好，她立即聯系前臺，得知有空房可換的情況下幫賓客調換了房間。酒店服務就要做到眼到、心到，想賓客之前想，向更高的標準看齊。
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