眾所周知客房部作為酒店運作中的一個重要部門，其主要的工作任務是為賓客提供一個舒適、安靜、安全、衛生的住宿環境，并針對賓客的習慣和特點做好細致、便捷、周到、熱誠的對客服務。
9月23日下午三點，公司運營管理部召集了直營飯店客房部經理開了一次關于提升客房服務的交流會。運營管理部根據現有客房服務的情況，提出了相關的建議，如套房添加茶壺杯具、茶缸及地巾的升級，增加客人交流卡等等。會上各飯店部門經理針對各自飯店的經營情況，分享了各自飯店現已開展的服務項目，如啟真酒店增添了婚房的床上被套、擺飾及專人專用的皮拖鞋等等。
各飯店都在群策群力，不斷提升客人的滿意度，提高客房服務的質量。我們相信通過服務上不斷創新，肯定會得到客人更多的好評！
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（供稿：運營管理部）
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