2015年8月,圓正旅業集團下屬5家酒店(啟真酒店、艮秋賓館、靈峰山莊、神農賓館、西溪賓館)與北京眾薈信息技術股份有限公司慧評事業部正式達成合作。
慧評事業部以獨有的“客戶觀點數據庫”住后數據為基礎,整合住前OTA用戶行為數據和住中酒店經營數據,搭建酒店業大數據平臺,為酒店提供全方位的數據智能產品和服務,幫助酒店提高數據化運營能力。
酒店收益管理的精髓就是數據管理,各項經營決策必須建立在真實的數據分析基礎上。借助酒店“大數據”平臺——慧評系統,我們即能第一時間了解客戶的評價、需求,也能階段性的獲取平臺給予的綜合市場數據分析,幫助我們及時完善酒店的產品,與客戶保持良好的互動,當然通過系統我們還能隨時關注到周邊酒店市場以及同類型競爭酒店的實時情況,幫助酒店找到更準確的定位,為賓客提供更為有效的服務,提升酒店核心競爭力。
啟用先進的大數據共享平臺工具,將有助于集團進一步強化日常經營數據管理,大大加快集團信息化建設的步伐,為“十三五”期間的良好發展奠定基礎。
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(供稿:運營管理部)