近日,圓正賓館舉行了一場客房包床操作技能比賽,對員工的儀容儀表、包床速度、服務知識等三方面進行了考察評比??头坎抗灿?3名員工踴躍參加了此次比賽。
參賽員工按照抽簽順序開始比賽。當第一位員工站在床尾舉手示意開始時,在兩側觀看的其他員工都屏住了呼吸:只見她動作嫻熟的拉開床單,順勢一拋一拉,床單輕輕的落在床上,中線平整齊平,包角緊密垂直,四邊掖邊平整,接著拉過被套和棉被,抓住被子的兩只角塞進被套里,并填實,抖開被芯,四角定位,拋開被子,被頭與床頭齊平……整個過程行云流水,這可真是一次展示自己嫻熟技藝的絕佳機會。
經過2個多小時的角逐,員工樂愛華獲得了第一名,周典云、黃玉淑并列第二,張彩虹、劉曉俠、蔡飛鳳等并列第三。每年一次的操作比賽,對新老員工都是一次相互學習的機會,從中我們得以進一步提高和鞏固服務技能,更好的服務顧客。

(供稿:圓正賓館)