9月18日-22日，ISO9001質量管理體系國家高級審核員金洪老師對集團本部及下屬啟真酒店（單獨持有認證證書）、靈峰山莊、西溪賓館等飯店開展了為期一周的監督審核。
在監督審核末次會議上，金老師對審核工作進行了總結，他對集團在落實ISO9001：2015新版質量管理體系標準上所取得的成績給予肯定，同時也客觀指出了審核工作中所發現的實際存在不足并開具了不符合項報告，明確提出了改進建議。他認為，集團（包括啟真酒店）整體運行符合質量管理體系標準的要求，可繼續持有質量管理認證證書。
集團總經理王堅在會上對萬泰認證公司富有成效的專業審核表示感謝，他強調我們要繼續重視貫標工作，要將貫標工作與日常工作緊密結合，相關部門及飯店要針對審核發現的問題進行切實整改，要舉一反三，決不回避掩蓋工作中存在的問題，要以問題為導向，在服務上做得更為細化，在管理上做得更加規范，進一步提升我們的經營管理水平。
（供稿：行政人事部）
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