5月20日上午，浙江大學黨委副書記鄔小撐蒞臨圓正賓館隔離點視察工作，校兩辦、華家池管委會、校醫院、總務處、保衛處等領導及圓正酒店管理公司人員陪同。
在這個特別有愛的日子里，鄔小撐書記特地慰問了堅守隔離點一線的工作人員，對大家連日來在隔離點工作崗位上的辛勤付出表示感謝。隨后，圓正酒店管理公司總經理呂斌詳細匯報了圓正旗下各酒店為隔離點學生提供服務的情況。
自三月份接到學校防控工作保障任務以來，圓正酒店旗下靈峰山莊、西溪賓館、圓正賓館、艮秋賓館、海際酒店先后被征用為返校人員觀察點，密切配合校醫院、總務處和保衛處做好返校人員隔離觀察檢測工作的后勤保障支撐。截至目前，浙大圓正旗下5家酒店為學校提供616間隔離用房，共有超過120名員工參與了隔離點一線服務，保障隔離師生1618人次，累計超過9900間/夜。其中，位于華家池的圓正賓館隔離點接待量最大，目前主要服務從本月12日起在賓館隔離的湖北籍學生193人。
圓正旗下各酒店在隔離期間，一方面配合學校防疫工作要求，嚴格執行場所清潔消殺，一方面從“吃、住、學”三方面為學生提供細致周到的人性化服務，真正做到想學生所想，急學生所急。酒店工作人員基本24小時在線，通過微信群和隔離點學生保持聯絡，有問必答，有求必應。送餐、送生活用品、送快遞包裹、幫忙撿衣服、維修客房電器……大大小小每一件事，只要學生需要幫助，酒店人員都用心完成。各酒店的服務獲得了學生的肯定，收到了諸多學生的感謝和點贊。
在確保基本服務到位的同時，酒店還積極協助校醫院做好學生心理疏導工作，推出了一些個性化服務，幫助學生在酒店十四天隔離期間保持輕松愉快心情。比如，在店隔離的學生生日時，酒店會送上一份精美的生日禮物，酒店全體工作人員、醫護人員和群里100多位學生都隔空送上云祝福；酒店還通過視頻連線，與同學們一起跳操，強身健體的同時舒緩心情。這類暖心又驚喜的服務令隔離學生倍感溫馨和鼓舞。
鄔小撐書記聽取了匯報，對酒店全員在疫情期間隔離點的服務保障工作表示肯定，要求酒店繼續堅持做好后勤保障，防疫工作和對學生的關懷服務兩手都要抓。圓正酒店管理公司總經理呂斌表示，我們一直懷著保障師生服務學校的初心，并將全力以赴做好學生隔離點服務工作，為“平安校園”貢獻自己的力量。
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