82歲的李丹妮校友因私事預(yù)訂了圓正靈峰山莊的房間，因?yàn)樗矸莸奶厥庑裕?10月15日早晨圓正賓館管理公司樓可程副總經(jīng)理特地趕到山莊召開了接待工作的專題會(huì)議。會(huì)后銷售部、房務(wù)部等部門分頭行動(dòng)：記錄記者的采訪請(qǐng)求，準(zhǔn)備去火車站接站的鮮花和房間里的插花、水果等。由于李老師9月份剛剛結(jié)婚，此次來(lái)杭也算是新婚，所以我們特地為她準(zhǔn)備了獨(dú)具中國(guó)風(fēng)格的大紅床單和被套，在她的房間里為她插上了25朵鮮艷的紅玫瑰，代表著“祝您幸福”。
15日晚上22點(diǎn)浙大外語(yǔ)系孟筱敏教授和靈峰山莊銷售部經(jīng)理馮梅松、安全部經(jīng)理戴雄強(qiáng)等開車出發(fā)到杭州火車站接站。李老師的名氣已經(jīng)很大了，火車站工作人員已經(jīng)知道了這件事情，為我們開通了VIP通道，我們一行幾人到達(dá)火車站站臺(tái)最近距離的迎接李老師，將鮮花獻(xiàn)給我們尊敬的校友。下榻飯店后，服務(wù)員為她送上熱乎乎的花茶，準(zhǔn)備了兩份清淡的水餃為她作宵夜，李老師對(duì)我們的接待非常感動(dòng)，真誠(chéng)地向我們表達(dá)她的謝意。
第二天用早餐的時(shí)候，李老師對(duì)包廂里竺可楨校長(zhǎng)的誓詞非常感興趣，才知道竺可楨正是李老師求學(xué)時(shí)的校長(zhǎng)，飯后上網(wǎng)查詢竺可楨校長(zhǎng)的資料，為李老師打印了兩份竺校長(zhǎng)的故事送到她的房間。早餐時(shí)發(fā)現(xiàn)李老師對(duì)紅茶情有獨(dú)鐘，遂特地要求客房每天為老人準(zhǔn)備兩包立頓紅茶放在房間。
由于有很多媒體要求采訪李老師，為尊重老人，我們特地向老人表達(dá)了浙大校友總會(huì)、新聞辦以及杭州校友會(huì)的采訪請(qǐng)求，李老師其實(shí)已經(jīng)拒絕了所有的社會(huì)媒體，但是當(dāng)我們表達(dá)了學(xué)校媒體的采訪請(qǐng)求時(shí)，老人說(shuō)了一句“對(duì)于浙大的要求，我無(wú)法拒絕”，令人感動(dòng)。李老師在浙大尤其是留法教授中的名望很大，李本樂、孟筱敏等教授都趕來(lái)拜望老人，并對(duì)我們的接待工作表達(dá)了他們的謝意。
為了接待這位特殊的客人，山莊上自總經(jīng)理，下到普通員工，可謂盡心盡力，從客人抵店到房間布置到餐飲菜單，再到媒體采訪，無(wú)一不從客人的角度考慮，務(wù)求盡善盡美。相信我們的接待工作能夠打動(dòng)這位特殊的老人，讓她留下美好的回憶。
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