為了進一步明確公司整體營銷方向和營銷戰略，切實提升銷售實力和公司形象，8月22日上午，公司在圓正·西溪賓館召開了營銷專題研討會。出席會議的公司主要領導有樓潤正總經理、樓可程副總經理、王堅副總經理、章亮副書記；各職能部門副職以上人員、各賓館總助以上人員和銷售部負責人參加了會議。會議由樓可程副總經理主持。
會上，王堅副總經理對公司上半年各賓館的經營情況以及西溪賓館改造、求是山莊和啟真酒店開張試營業、內部管理平臺建設、對外拓展、“創先爭優”等主要工作作了回顧總結，肯定工作成績、分析存在問題，并對下半年人才培養（管理團隊建設）、加強整體營銷、完善質量標準體系以及節能降耗等工作提出了要求。
隨后，公司營銷總監蔣志球針對研討會主要議題，圍繞“如何整合營銷資源、明確整體營銷方案、提升公司整體營銷實力”作了主題報告。蔣總監在深入調研和分析我們的優勢、我們的處境（包括客源市場、市場需求、資源市場、我們的資源、網絡營銷以及面臨的困難等）的基礎上，提出了公司整體營銷的初步方案（討論稿）：
1、統一戰略目標，加大營銷部門的職責和能力；
2、建立營銷信息溝通渠道，及時提供市場信息反饋；
3、根據自身特征確立產品特征和行業定位，統一公司產品；
4、根據地域、特征劃分市場，達到整體營銷和市場布局；
5、建立激勵體制，發揮營銷隊伍作用；
6、通過自身網站及門店，建立網絡營銷平臺；
7、推廣整合專業訂房公司，建立散客平臺；
8、整合資源，健全、發展客服平臺；
9、強化公司品牌管理與發展策略，維護公司品牌。
在大家認真聽取蔣總監的介紹后，樓可程副總和王堅副總先后作了重要講話。充分肯定了方案的作用和意義，同時也提出了各自的建議和補充，希望進一步完善，努力推進公司整體營銷平臺的建設。樓可程副總還對全員營銷、服務營銷、定制服務、特色服務等作了深入淺出的闡述，強調服務一定要做出特色，要善于把握服務的關鍵點。
緊接著，各賓館總經理針對方案內容，結合各自實際情況紛紛發言。大家認為，推進集團化整體營銷是公司發展的必然和需要，一定會齊心協力、積極配合。但目前各賓館實際情況不盡一致，在具體方案的制訂時應當考慮到這些差異性。
會議最后，樓潤正總經理作了重要講話。他指出，公司整合兩年來，隨著發展的進程，公司的發展戰略及工作重點也作了及時和相應的調整，目標是要把圓正賓館管理有限公司打造成以酒店業為主，集旅游、教育培訓、會展服務為一體的大旅業集團公司。樓總強調：根據公司的現狀和發展目標，目前需要努力建設好四個平臺：
1、人才培養平臺??? 要確立系統的人才培養方案，培養不同層次管理人員。逐步形成內部培養為主、適度外部引進的隊伍建設模式；
2、整體營銷平臺??? 實現資源整合、信息共享、整體營銷；
3、標準化體系平臺??? 各賓館要建立和完善標準化服務質量體系，提高管理水平和效率；
4、機制創新平臺??? 隨著對外拓展工作的不斷推進，合作拓展的管理模式與機制也要不斷創新，市場化程度會不斷提高。
??? 通過這次會議，與會全體成員對公司下一步的工作重點和整體營銷等有了更新的認識和理解，對公司的發展前景更加充滿了信心。
（供稿：綜合管理部、市場部）
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