??? 為全面評審現行質量管理體系的適宜性、充分性、有效性，同時評價改進的機會和質量管理體系、質量方針、質量目標變更的需求，使其能夠更好地指導管理實踐。8月30日下午，集團在公司本部召開了2016年度管理評審會議,會議由集團總經理王堅主持，公司本部全體人員及啟真、靈峰、西溪、神農、圓正五家飯店總經理參加了會議。
??? 首先，公司各職能部門經理及上述五家飯店總經理依次作了管理評審報告，從顧客和相關方的反饋、質量目標適宜性、不符合和糾正措施、改進機會等方面報告了質量管理體系的運行情況，分析了目前在公司及飯店中所存在的問題及已經采取的改進措施。隨后，公司分管副總經理何國斌通過“質量管理體系業績和改進機會的報告”對貫標工作進行總結，他對大家的努力和所取得的成績表示肯定，也指出了工作中存在的問題，在培訓反饋、內部溝通、工作執行力、職工的企業認同感等方面提出了改進建議。范華艷副總經理也對知識的管理、質量目標的適宜性等方面提出了改進建議。
??? 最后，王堅總經理進行了總結發言，他強調公司及各飯店要堅持持續改進，將體系文件與實際工作相結合；公司內部要多注重溝通交流，在不符合項判定等方面不要過多的關注其本身，而要去認真研究背后所反映的問題；這次ISO9001轉版，質量管理體系有很多變更，公司及飯店不僅要理解組織及其環境、相關方的需求及期望等，深入學習體系文件，更要將工作落實到實處。
??? 此次管理評審會議對目前公司在經營管理中所存在的問題進行了全面反思和研究，為下一階段的貫標工作指明了方向，必將成為公司改進管理工作的新契機。
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(供稿：行政人事部)
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